Коли ставок почав замерзати, місцеві мешканці намагалися прорубувати та розширювати ополонки, аби лебеді могли плавати у воді, потроху підгодовували птахів. Коли селяни зрозуміли, що своїми силами їм не впоратись, звернулися за допомогою до рятувальників. 

Працівники Кіцманського райвідділу ГУ МНС спільно з екологами та працівниками товариства мисливців та рибалок виїхали у Чорторию. Рятувальники за допомогою бензорізу розрізали пласти льоду та розширили ополонку, а також застосували пожежну мотопомпу, перекачавши воду із ополонки в невеликий отвір поряд. Це дозволило розтопити кригу та значно розширити місце у воді для лебедів. Також рятувальники з головою сільської ради завезли півтонни кормів для пернатих, відтак 98 лебедів зможуть перебути зиму.